Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta (CGV)
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas en el sitio web de Maison Lyora. Al realizar un pedido en nuestro sitio, aceptas plenamente estas condiciones.
1. Objeto
Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de Maison Lyora y de cualquier cliente que realice una compra a través de nuestro sitio.
2. Productos
Las características esenciales de los productos se presentan en cada ficha de producto.
Las fotos no son contractuales, pero representan fielmente nuestros artículos.
3. Precios
Los precios indicados en el sitio están expresados en euros (€).
Pueden modificarse en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base del precio vigente en el momento del pedido.
Los gastos de envío se indican durante la validación del carrito.
4. Pedido
Todo pedido realizado en el sitio constituye la aceptación de los precios, descripciones y condiciones de venta.
El cliente recibe una confirmación por correo electrónico una vez validado el pedido.
5. Pago
El pago se realiza a través de los métodos disponibles en el sitio:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Otras soluciones de pago seguras (según disponibilidad)
El pago es completamente seguro.
El pedido solo se envía una vez validado el pago.
6. Procesamiento y envío
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Una vez preparados, se envían con un plazo de entrega estimado de:
6 a 10 días hábiles
Se proporciona un número de seguimiento una vez enviado el pedido.
7. Retrasos o problemas de entrega
Los plazos indicados son estimativos.
No somos responsables de retrasos causados por el transportista, aduanas o períodos de alta demanda.
En caso de problema, el cliente puede contactarnos en:
📧 maisonlyora@gmail.com
8. Devoluciones y reembolsos
El cliente dispone de un plazo de 14 días tras la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Los productos deben devolverse nuevos, sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente (salvo error por nuestra parte).
El reembolso se realizará tras la recepción y verificación del producto.
9. Responsabilidad
Maison Lyora no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del producto o de causas ajenas a nuestra voluntad (transporte, aduanas, retrasos…).
10. Protección de datos
Respetamos la confidencialidad de tu información.
Los datos personales solo se utilizan para la gestión de pedidos y nunca se venden.
11. Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación española.